Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

1. Thời gian áp dụng đổi trả

VIE'CO hỗ trợ đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm thành công.

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, hoá đơn mua hàng và chưa qua giặt tẩy, sử dụng hay có mùi lạ.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (đường may, cúc áo, khoá kéo, chất vải loang màu không đúng mẫu).
• Sản phẩm giao không đúng size, màu sắc hoặc mã sản phẩm khách hàng đã đặt.

3. Quy trình thực hiện

• Bước 1: Liên hệ hotline 0325994197 hoặc nhắn tin trực tiếp qua fanpage/email Vieco.vietnamesecostumes@gmail.com kèm video/hình ảnh unbox.
• Bước 2: Nhân viên VIE'CO kiểm tra và tạo đơn đổi hàng tận nhà hoặc hướng dẫn gửi hàng qua bưu cục.
• Bước 3: VIE'CO gửi sản phẩm mới đến khách hàng trong vòng 2-4 ngày làm việc.

4. Chi phí đổi trả

Miễn phí 100% phí vận chuyển đối với trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu. Khách hàng chỉ thanh toán phí ship 1 chiều trong trường hợp muốn đổi size/màu theo sở thích.